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昊豐環保獲得全體系3A及各類信用等級證書，有完善的售后服務，致力于成為環衛設備行業資源整合企業，獲得了新老客戶的一致好評。獲得認同意味著昊豐對售后服務體系提出了嚴格的要求，我們通過精深的能力，有序的管理能力，持之以恒的為客戶提供良好、節能的產品和貼心、快捷的服務。

昊豐環保售后服務秉承“尊重客戶，“減少客戶損失”的服務宗旨，真誠為用戶服務，用戶的滿意是我們的工作標準。為了讓用戶享受自己的權益，敬請仔細閱讀以下條款。

1、我們將秉持熱情、禮貌、認真、正確的回答客戶所提出的問題。

2、對于用戶所咨詢的問題將盡快給予答復。

3、產品質量的投訴將在24小時內派出維修；非產品質量的投訴，可根據客戶投訴理由與要求，在24小時內給出處理意見。

◆服務內容

1、售前服務：為用戶提供售前咨詢服務。根據客戶需求，為用戶選擇性價比合理的產品型號。

2、售中服務：常年備有充足貨源，服務人員能在接到用戶訂購通知書，了解所需產品規格型號，確認供貨時間及地點后，為用戶送達產品。

3、售后服務：為用戶建立一整套跟蹤服務系統，對用戶報修、維修人員上門維修、服務回訪等進行實時跟蹤，以求服務盡善盡美。為用戶提供定期維護保養，為用戶免費檢測設備運行情況，并當場指導用戶正確使用機器、解答用戶疑難問題。

◆服務政策

1、保修期限：①產品保修；②產品用戶享受不低于國家三包規定的包修期限：包修期限內，為用戶提供免費服務；包修期限外，按照產品統一的收費標準為用戶提供有償服務。

2、保修期釋義：保修期中保修指保障維修的意思，即用戶購買了產品，售后保障對產品進行維修。保修期指的是昊豐約定的三包期限，在此期限內享受免費服務；包外保修期指的是超過昊豐所約定的三包期限外的保修期，在此期限內用戶需按國家三包規定交納維修費和備件材料費。

3、包修憑證：在三包規定內保修期限的明諾產品出現故障，用戶須憑購貨發票和產品保修證書辦理保修，且需修理產品編號同保修證書上的產品編號須一致，如無發票、保修證書則以產品編號推算保修期限，如兩者全無則用戶不享受免費服務，但約定為用戶提供有償服務，按照昊豐產品的統一收費標準向用戶收取檢修費和配件費。

4、不適用及限制：屬下列情況之一者，不享受免費“三包”：①客戶因使用、維護、保管不當造成損壞的；②私自拆動或修理造成損壞的；③無三包憑證及有效發票的；④三包憑證上的型號與商品型號不符或者涂改的；⑤因不可抗拒力造成損壞的；以上情況，可以為用戶提供有償服務。

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